রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f488-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
f488 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে কাজ করে। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিপণন কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য পাঠানো ও গ্রহণের পুরো পথ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার আপনার আছে। সরাসরি সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

সরাসরি চ্যাট f488-এ লাইভ চ্যাটে আসুন। গোপনীয়তার অনুরোধ সহ যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার আবেদন ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধের দরকার নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত লগ দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লবি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো প্রভাব নেই।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা থাকলে এই নীতি কার্যকর হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।